Dark Patterns bezeichnen bewusst manipulative Gestaltungselemente in digitalen Interfaces – zum Beispiel auf Websites oder in Apps. Sie zielen darauf ab, Nutzer:innen zu bestimmten Handlungen zu drängen, die sie unter neutralen Bedingungen so wahrscheinlich nicht wählen würden.

Ob extra versteckte Kündigungsbuttons, irreführende Farben bei Cookie-Bannern oder vorab angehakte Newsletter-Optionen – Dark Patterns sollen Entscheidungen beeinflussen, ohne dass Nutzer:innen es merken. Und genau das macht sie problematisch.

Klar: Jede Marke will Conversions steigern, Newsletter-Anmeldungen erhöhen oder Buchungen sichern. Aber Dark Patterns setzen dabei auf Täuschung statt Vertrauen. Und das ist nicht nur aus ethischer Sicht fragwürdig – sondern schadet langfristig auch Deiner Marke.

Einige Beispiele für Dark Patterns:

• „Confirmshaming“: Die Ablehnung einer Option wird so formuliert, dass sich Nutzer:innen schlecht fühlen („Nein danke, ich will keine besseren Ergebnisse.“).
• „Trick Questions“: Formulierungen, die leicht falsch verstanden werden.
• „Hidden Costs“: Zusätzliche Gebühren werden erst ganz am Ende des Checkout-Prozesses sichtbar.
• „Roach Motel“: Der Einstieg (z. B. in ein Abo) ist super einfach – der Ausstieg dagegen kompliziert oder versteckt.

Dark Patterns im Online-Marketing

Gerade im Performance-Marketing ist die Verlockung groß, durch „geschicktes“ Design ein paar Prozent mehr herauszuholen. Aber: Was kurzfristig die Conversion-Rate steigert, kann langfristig Vertrauen und Markenbindung zerstören.

Gutes UX-Design hilft Nutzer:innen, sich sicher zu fühlen, Entscheidungen zu verstehen und freiwillig mit Deiner Marke zu interagieren. Dark Patterns tun das Gegenteil – und haben deshalb keinen Platz in nachhaltigem Marketing.

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