Bei Key Performance Indicators (kurz: KPI’s) handelt es sich um Kennzahlen, mit denen die Leistung von Unternehmen gemessen wird. In der Theorie können sämtliche Prozesse eines Unternehmens anhand dieser Leistungskennzahlen kontrolliert werden. KPI’s sollten immer mit Unternehmenszielen verknüpft sein, um den Erfolg oder Misserfolg von Maßnahmen zu messen. Zudem kann so verglichen werden, wie die aktuellen Maßnahmen im Vergleich zu vorherigen Jahren abschneiden. 

Es gibt eine große Anzahl an KPI’s. Welche Du zur Auswertung Deiner unternehmerischen Leistung heranziehen solltest, hängt von der Art und der Größe Deines Unternehmens ab. 

Welche KPI’s es im Online Marketing gibt, welche Rolle Tools spielen und vieles mehr erfährst Du in unserem Podcast!