Um die Aktivitäten des eigenen Unternehmens in den sozialen Netzwerken zu verfolgen und auszuwerten, bedarf es einem Social-Media-Reporting. Dabei geht es vor allem um das Sammeln relevanter Daten, um das Auftreten in den sozialen Netzwerken weiter zu optimieren. Welche Daten dabei besonders im Fokus stehen sollten, hängt von der jeweiligen Plattform, dem Zweck, den der Report erfüllen soll, und der Zielgruppe ( für welche Personen im eigenen Unternehmen ist der Report vorgesehen) ab. Je nach Bedarf sollten auch mehrere Reports erstellt werden. 

Diese Dinge sollte ein Social Media Report enthalten:

• Einleitung: Vorstellung der angestrebten Ziele, der Strategie und den genutzten Erfolgskennzahlen
• Bilanz der Social-Media-Performance: z.B. Gesamtzahl neuer Follower:innen oder Angaben zum Website-Traffic
• Auswertung und Angabe von Daten (z.B. Anzahl der Posts, Anzahl der Likes, Anzahl der Kommentare, etc.)
• Analyse der zuvor behandelten Daten: Was bedeuten sie genau; sind sie positiv oder negativ? (hilfreich dabei: Vergleich zu vorherigen Reports) 
• Schlussfolgerung: Zusammenfassung der Ergebnisse und Anweisungen für weiteres Vorgehen -> was sollte sich in der Zukunft an der Social-Media-Strategie ändern? ; was ist gut und sollte beibehalten werden?

Um die für ein Reporting relevanten Daten zu erfassen, können die Social-Media-Reporting-Tools des jeweiligen sozialen Netzwerks genutzt werden:

• Facebook Insights
• Instagram Insights 
• Twitter Analytics
• LinkedIn Analytics
• Snapchat Insights
• Pinterest Analytics
• TikTok Analytics

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