Bei einem Shitstorm handelt es sich um öffentliche Kritik an Unternehmen oder Personen, die durch deren Verhalten und Auftreten im Internet, vor allem in den sozialen Medien, entstanden ist. Es ist also eine Welle der Entrüstung, die von Beleidigungen, negativen Kommentaren und Dislikes begleitet wird. Ein Shitstorm kann sich dabei sehr schnell viral verbreiten, und häufig beteiligen sich viele Menschen daran.