Beim Ausarbeiten einer Social Media Strategie sollte sich jedes Unternehmen klare, messbare Ziele setzen, um in einem nächsten Schritt das eigene Auftreten in den sozialen Netzwerken bewerten zu können. 

Da es viele unterschiedliche soziale Netzwerke gibt, gibt es auch zahlreiche mögliche Ziele, die angepeilt werden können. Beispiele sind in etwa:

• Neukundengewinnung
• Leadgenerierung 
• Stärkung der eigenen Marke
• Stärkung der Reichweite
• verbesserte Kundenbindung 

Zur Auswertung von Zielen bedarf es KPI’s, anhand derer der eigene Erfolg in den sozialen Medien gemessen werden kann. 

Wie beispielsweise die Zielfindung bei Facebook funktioniert, erfährst Du hier!