Zusammenarbeit von Agenturen & Kunden: Strategien für die Zukunft

Zusammenfassung

Eine Agentur auszusuchen gehört nicht zum Tagesgeschäft von Entscheidenden, deshalb ist es immer ratsam sich für solche Fragen einen Experten an die Seite zu holen. Doch gibt es gerade einen Trend bei Unternehmen, der zwei Trends hat:

• Wie viel musst Du reinholen, wie viel brauchst Du im Unternehmen? 
• Wie viel kann ich selbst machen, delegieren und wie viel kannst Du herausgeben?

Es gibt bei diesem Trend kein Best Practice und ist immer individuell nach Unternehmen und Marketing Abteilungen.

Jedoch wird Marketing von Jahr zu Jahr komplexer und hat zur Folge, dass viele Unternehmen nicht hinterherkommen. Dadurch wächst die Unsicherheit innerhalb der Agenturen aber auch Unternehmen, wie Teams aufgebaut sein sollen. Eine zukunftsorientierte Marketing-Abteilung muss sich strategisch auf die Zukunft einstellen, doch die Mehrheit der Ressourcen werden gerade noch intern verbraucht.

Um Strukturen zu ändern, sollten sich Entscheidende mit ihren Marketing Teams und vielleicht Externen zusammensetzen und einen Raum schaffen, um darüber nachzudenken, was geändert werden kann. Es muss auch einen Willen in der Leitung geben, aber es sollte auch nicht gewartet werden, denn alles wird immer komplexer.

Im Gegensatz zu Marketing Abteilungen sind Agenturen wandelbarer, weil sie seit Jahren unter Druck arbeiten. Zudem haben Agenturen oft schon die Zeichen erkannt und sind in ihrem Handeln dynamischer. Dennoch stehen Agenturen Herausforderungen gegenüber, wie zum Beispiel dem Facettenreichtum des Marketings. Die Kompetenzen müssen erweitert werden, jedoch stellt sich die Frage, ob diese eher generell oder speziell sein sollen. Eine Agentur von vielleicht 100 Mitarbeitenden kann nicht alle Felder bedienen.

Arbeiten Agenturen mit Kunden, ist ein grundlegendes, gegenseitiges Verständnis unabdingbar. Viele Kunden fühlen sich oft unverstanden, dass Agenturen nicht ihre Idee und ihre Ziele verstehen. Deshalb ist es umso wichtiger als Agentur proaktiv zu sein, Ideen und Lösungen einzubringen und sich persönlich mit den Kunden zu treffen.