Zusammenfassung

Marketing und Sales getrennt zu halten, ist mittlerweile für ein erfolgreiches Unternehmen nicht mehr möglich. Bei COSMO Consult wurde deshalb aus dem Marketing das Smarketing. Heißt kurz: Vertriebsorientiertes Marketing. 

Das heißt aber nicht, dass das Marketing sich um alle Abschlüsse kümmert, sondern um den Aufbau der Pipeline. Die Abteilung trägt die Verantwortung für die Sales Accepted Leads (SALs) und der Vertrieb bewertet die Verkaufschancen. 

Am wichtigsten bei dieser Zusammenarbeit ist eine gute Kommunikation zwischen Vertrieb und Marketing auf Operations-, aber auch C-Level. Zudem gibt es Ziele, die für beide Abteilungen gelten. Ein grundlegendes Verständnis für Marketing und Sales muss auch vorhanden sein, denn wenn Output generiert wird, muss der Vertrieb auch handeln. 

Zum gemeinsamen Verständnis trägt ein Dashboard bei und monatliche sog. Pipeline Gespräche, in denen Probleme und Erfolge besprochen werden. Außerdem gibt es ein Handover Protokoll für SALs, in dem bestimmte Faktoren erfüllt sein müssen, bevor Marketing einen Lead an den Vertrieb gibt. 

Jeder Mitarbeitende im Smarketing Team hat zudem einen Incentive Anteil, dieser findet sich in den Team-, Inviduell und Weiterbildungszielen wieder. Alle Ziele müssen aufeinander abgestimmt sein. 

KI ist auch bei COSMO Direct ein Thema, wird hier oft als Assistenz eingesetzt, wie z.B. der Content Erstellung. Da eine KI Content aufgrund von Daten erstellt, ist es wichtig Deine Inhalte immer noch selbst zu differenzieren, damit er sich von der Konkurrenz unterscheidet.