Barrierefreiheit: Wie Du zu besseren Conversion Rates gezwungen wirst

Zusammenfassung

Barrierefreiheit im Web ist nicht nur eine gesetzliche Vorgabe, sondern bietet Unternehmen auch viele Vorteile – von einem besseren Image über Weiterempfehlungen in inklusiven Communities bis hin zu einer verbesserten Usability für alle Nutzer:innen.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betrifft ab diesem Jahr alle B2C-Unternehmen mit digitalen Angeboten wie Websites, Onlineshops und Apps. Während kleinere Unternehmen unter bestimmten Umsatz- und Mitarbeitergrenzen ausgenommen sind, wird eine zukünftige Frist für den B2B-Bereich erwartet. Verstöße gegen die Vorgaben können mit Strafen von bis zu 100.000 Euro geahndet werden.

Barrierefreiheit betrifft alle Aspekte einer Website:

• Design: Klare Kontraste, Berücksichtigung von Farbenblindheit und Symbolik, keine rein visuelle Interaktion.
• Text: Einfache Sprache, verständliche Inhalte, alternative Darstellungsoptionen.
• Code: Strukturierte Inhalte mit ARIA-Labels, Alt-Tags, sauberer HTML-Hierarchie – vieles davon sind auch SEO-Basics.

Oft wird die Kaufkraft von Menschen mit Einschränkungen unterschätzt, obwohl 61 % von ihnen das Internet bevorzugen. Barrierefreiheit ist daher auch eine wirtschaftliche Chance, die sich mit SEO- und UX-Maßnahmen oft kostengünstig umsetzen lässt. Unternehmen sollten die Zugänglichkeit mit Tools wie WAVE testen, verschiedene Geräte und Screenreader nutzen und Expert:innen einbeziehen.

Fazit: Wer frühzeitig auf Barrierefreiheit setzt, erfüllt nicht nur gesetzliche Anforderungen, sondern steigert auch Reichweite, Conversion-Rates und Kundenzufriedenheit.