Zusammenfassung

„Im B2B wird Digital Sales das neue Performance Marketing“ – Diese These hat unser heutiger Gast, Katharina Stapel aufgestellt. Doch was heißt das genau und wieso?

Performance Marketing stellt Maßnahmen, die mess- und optimierbar sind und auf ein Ziel einzahlen. Dies muss jedoch mehr im Kontext von Sales passieren. In vielen Unternehmen gibt es zwischen Marketing und Sales noch eine starke Trennung. 

Um das Verständnis der Zusammenarbeit zu schaffen, gibt es verschiedene Hürden, die überwunden werden müssen. Zum einen muss eine Prozessentwicklung im Organisatorischen stattfinden. Ein solcher Wechsel muss gut vorbereitet sein, Rollen und Ziele klar kommuniziert werden. 

Wichtig: Ohne die Führungsebene geht nichts. Um das Bewusstsein in den Köpfen zu verankern, muss das Engagement von oben kommen.

Ein Weg, um gut an Kunden und Kundinnen zu arbeiten, ist es, Interaktionen bzw. den Kaufentscheidungsprozess von hinten anzusehen. So kannst Du den Weg Deiner Kunden und Kundinnen zurückverfolgen und Dir somit eine perfekte Begleitung zurechtlegen.

Durch eine Zusammenarbeit von Marketing und Sales können beide Bereiche auch voneinander lernen, wie z.B. die Neugierde Dinge auszuprobieren vom Marketing oder Bedarfsanalyse von Sales.