Zusammenfassung

„Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf dem Erfolg seiner Kunden.“ – So lautet eines der Mission Statements von Hubspot, einem Unternehmen, von dem Du in Sachen Marketing und Vertrieb eine ganze Menge lernen kannst. 

Hubspot ist eine Plattform, die verschiedene Prozesse und Bereiche vereint und dadurch Marketing und Vertrieb effektiver macht. Zu den Bereichen gehören mittlerweile CRM, Sales, Marketing, Service und Operations.

Um neue Updates anzukündigen, veranstaltet Hubspot eine jährliche Inbound Conference. Auf dieser treffen Nutzer:innen, Agentur Partner und Hubspot Mitarbeiter:innen aufeinander und können sich informieren sowie austauschen.

Eines der großen Themen dieses Jahr war die Vernetzung, bzw. wie Hubspot dabei helfen kann, fragmentierte Daten, Customer Journey etc. wieder zusammenzubringen.

Zu den neuen Updates zählt zum einen das Data Quality Command Center, bei dem Nutzer:innen eine Übersicht über alle Datenfehler bekommen und diese sofort beseitigen können. Außerdem gibt es neue Funktionen, um Daten automatisch zu verbessern und die Möglichkeit, die Customer Journey genau auszuwerten.

Hubspot hat sich immer viel auf B2B konzentriert, jedoch gibt es neuerdings immer mehr Funktionen, die auch im E-Commerce funktionieren. Dazu gehören zum Beispiel die Shopify-Integration oder die Synchronisation mit verschiedenen Produktdatenbanken.