Zusammenfassung

Gegründet in den 80ern, inmitten einer Umweltkatastrophe, hat sich Waschbär Nachhaltigkeit auf die Fahne geschrieben. Als klassischer Versender hat das Unternehmen einen großen Onlineshop mit nachhaltigen Produkten, die von Klamotten bis hin zu Möbeln gehen.

Bei Waschbär leben alle Mitarbeitenden das Denken von Nachhaltigkeit, dadurch lassen sich andere Geschichten erzählen, was sich auch auf das Marketing ausprägt.

Nachhaltigkeit ist ein Thema, das in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus von Käufer:innen gerückt ist. Das heißt, dass Menschen oft nicht mehr direkt überzeugt werden müssen, aber es ist umso wichtiger authentisch zu bleiben. Im Kern von Waschbär ist das Thema Nachhaltigkeit fest verankert, deshalb ist es wichtig, die Kommunikation authentisch zu halten.

Das Unternehmen selbst hat hohe Ansprüche an ihre Produkte und ist auch in verschiedenen, nachhaltigen Organisationen. Außerdem wird Nachhaltigkeit nicht nur durch die Produkte gelebt, sondern auch durch die Vermittlung, wie nachhaltig gelebt werden kann. 

Waschbär nutzt zwei Arten von Kommunikation: 

• One-to-one: Ansprache von Bestandskunden über Print, aber auch Newsletter
• One-to-many: Fokus auf das Digitale, vor allem auf Social Media 

Zur Nachhaltigkeit gehört auch abzuwägen, ob neue Kanäle mit der Marke und der nachhaltigen Strategie zusammenpassen. Auch bei der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen etc. wird genau gefiltert, wer am besten zu Waschbär passt. 

Eine treue Kundschaft gehört ebenso zu Waschbär wie die Nachhaltigkeit. Sie sind nicht nur treue Kunden, sondern auch das Rückgrat und Feedbackquelle für das Unternehmen.