Content Marketing Teil 2: Definition & Nutzen von Personas

Zusammenfassung

Personas sind im Content Marketing ein wichtiger Hebel, denn sie liefern ein Bild und wichtige Informationen über eine Zielgruppe bzw. -person. Es gibt einen Unterschied zwischen Marktforschungspersonas und Marketing Personas. Letztere bilden nämlich nicht den perfekten Kunden, sondern den idealtypischen Kunden eines Unternehmens ab.

Im Content Marketing ist es wichtig – egal ob B2B oder B2C – dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit geliefert werden und diese einen Mehrwert haben. Dabei können Personas helfen, da bei der Erstellung Wünsche, Ziele, Probleme, etc. berücksichtigt werden. 

Mithilfe von verschiedenen Datenquellen wie Google Analytics, Social Insights, Studien oder Statista werden Informationen über eine Persona gesammelt und geclustert. Neben diesen Daten solltest Du Dich auch mit kundennahen Bereichen Deines Unternehmens wie Vertrieb und Kundenservice zusammensetzen, um Informationen zu sammeln.

Im Unterschied zum B2C haben Personas im B2B zwei Bereiche: Persönlichkeit und die Persona im Unternehmenskontext. Hier solltest Du mit berücksichtigen, welche Chancen und Herausforderungen es für Dich geben kann, welche Rolle Deine Persona im Unternehmen spielt und wie Du ihr auch helfen kannst, Erfolge zu erreichen. 

Wichtig: Definiere die Pain Points jeder Persona und stimme darauf Deine Inhalte ab. Dein Content muss perfekt auf Deine Persona abgestimmt sein (Tonalität, Format, Kanal, etc.), ansonsten kann es sein, dass dieser nie konsumiert wird.