Short | KI, Omnichannel & Relaunch – das Fielmann Update
Jetzt anhören auf:
Über die Folge
Darum geht es in dieser Ausgabe unseres Podcasts
“If a user is having a problem, it is our problem” – Dieser Satz fasst im Großen und Ganzen das zusammen, wofür Fielmann steht. Was genau das Unternehmen macht, um genau das umzusetzen, erfährst Du in dieser kurzen Folge!
Gast: Stefan Wolk, Director E-Commerce bei Fielmann
Datum: 10.04.2024
Zusammenfassung
Fokus auf Kunden und Kundinnen – Das ist das Ziel bei Fielmann und genau das bewirkt auch die Umstellung auf die Omnichannel Strategie. Die Lösung ist hier, nicht Features in den Vordergrund zu stellen, sondern Lösungen, die im Store, aber auch online funktionieren. So wird versucht, die beste User Experience zu schaffen.
Kapitel
- 00:25 Kunden helfen & Kundenerlebnis
Podcast Newsletter
Podcast Updates, Shownotes und Zusammenfassung per E-Mail?
Damit Du keine Folge verpasst und alle wichtigen Links immer griffbereit hast. Einfach per E-Mail das Update zu „Marketing on fire“ sichern