Storytelling im Marketing – Wunderwaffe oder Hype?

Zusammenfassung

Storytelling ist im Marketing essenziell, um Kund:innen emotional abzuholen und sie nachhaltig zu überzeugen. Es geht nicht nur um das reine Verkaufen, sondern darum, Menschen mit einer klaren, authentischen Geschichte mitzunehmen – von der Strategie bis hin zur Conversion. Dabei ist es wichtig, dass sich die Zielgruppe in der Story wiederfindet. Eine starke Figur, mit der sie sich identifizieren kann, durchläuft eine Entwicklung: von einer Ausgangssituation über Herausforderungen bis hin zur Lösung.

Die Heldenreise ist ein bewährtes Storytelling-Framework: Die Kund:innen sind die Held:innen, die mit einer Herausforderung konfrontiert werden. Die Marke selbst übernimmt die Rolle des Mentors und bietet die Lösung, um das Problem zu bewältigen. Dabei sollten kurz- und langfristige Erfolge kommuniziert werden, um Vertrauen aufzubauen.

Ein gutes Storytelling überträgt Produkte oder Dienstleistungen in einen praxisnahen Kontext und macht den Nutzen erlebbar. Gerade im Vertrieb ist das relevant – es geht nicht nur darum, Fakten zu präsentieren, sondern das Publikum mit einer überzeugenden Geschichte in den Bann zu ziehen. Auch auf LinkedIn oder in Marketingkampagnen kann Storytelling effektiv genutzt werden, um Inhalte ansprechender zu gestalten und die Zielgruppe zu aktivieren.

Ein einfacher, aber wirkungsvoller Ansatz ist die „And-But-Therefore“-Regel: Erst wird die Ausgangssituation beschrieben („And“), dann ein Problem oder eine Herausforderung eingeführt („But“), gefolgt von der Lösung („Therefore“). Diese Struktur hilft, klare und mitreißende Botschaften zu formulieren, die die Zielgruppe wirklich erreichen. Unternehmen und Agenturen können durch gezieltes Storytelling eine stärkere Bindung zu ihren Kund:innen aufbauen und langfristigen Erfolg sichern.