Zusammenfassung

Marketing gewinnt Leads, Sales macht die Verkäufe – Was in der Theorie so einfach klingt, ist in der Praxis schwerer. Denn damit ein Lead zum Kunden wird, braucht es mehr als einen Anruf oder eine nette Nachricht auf LinkedIn. 

Daten sind das A&O im Marketing. Daher ist es wichtig, mit dem Sales zu reden, um zu wissen, warum Leute gekauft haben und warum sie vielleicht auch nicht gekauft haben. 

Menschen kaufen dann, wenn sie sich sicher fühlen. Vor allem, wenn es um große Summen geht. Niemand kauft bei unbekannten Unternehmen, deshalb ist es wichtig, dass Du Sicherheit verkaufst. Von Anfang bis Ende Deiner Customer Journey. Um Sicherheit aufzubauen, sind Referenzen gut, aber auch persönliche Elemente wie Gemeinsamkeiten.

Vertrauen baut auf vier Komponenten auf:

• Sympathie
• Kompetenz
• Relevanz
• Referenz

Relevanz baust Du mit Hilfe von Auftritten, aber auch einer guten LinkedIn Strategie auf. Referenzen sind, wie schon oben gesagt, unabdingbar und geben Interessenten ein gutes Beispiel, mit welchen Kunden sie sich vergleichen können. 

Sales hat jeden Tag mit Kunden zu tun, um etwas anderes zu machen, ist es gut, die Komfortzone zu verlassen. Heißt: Kunden mit Geschenken zu überraschen, mutig sein und sie zu mehr als nur einem Abendessen einladen.